Обмен и возврат

Общие положения

Настоящие условия регулируют порядок обмена и возврата товаров, приобретённых через сайт [домен сайта](далее — «Сайт»).

Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении;
• сохранены товарный вид, потребительские свойства;
• сохранены пломбы, фабричные ярлыки (если применимо);
• имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная или иное подтверждение).

Срок возврата товара надлежащего качества составляет:

• до передачи товара — в любое время;
• после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе:

• потребовать замену товара;
• потребовать соразмерное уменьшение цены;
• потребовать устранение недостатков;
• отказаться от товара и потребовать возврат денежных средств.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока или срока годности (если установлен).

Порядок возврата

Для оформления возврата необходимо:

1. Связаться с Продавцом по контактным данным:
   • Email: info@alti-g.ru
   • Телефон: +7 (999) 777 77 77
2. Сообщить:
   • номер заказа (если есть);
   • причину возврата;
   • приложить фото товара (при необходимости).
3. Согласовать с Продавцом способ возврата товара.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки товара Продавцом.

Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

Способ возврата денежных средств:
(наличными, переводом на банковский счёт и т.д. — указать точный вариант)

Товары, не подлежащие возврату

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, входящие в перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ № 2463, включая:

• товары, изготовленные по индивидуальному заказу;
• товары, утратившие товарный вид;
• иные категории товаров (уточнить при необходимости)

Дополнительные условия

Продавец оставляет за собой право отказать в возврате в случае несоблюдения условий, указанных выше.

Все спорные ситуации решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в соответствии с законодательством Российской Федерации.